1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
www.comidaconvida.com es un dominio titularidad de Cristina Richart Fernández domiciliada en Apdo. de correos 27, Colmenarejo 28270, Madrid. N.I.F 14303498M
Datos de contacto:
Cristina Richart Fernández es la propietaria y administradora del sitio web de venta on‐line oficial “www.comidaconvida.com” que ofrece la venta de los productos a usuarios o clientes no comerciantes.
Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: “www.comidaconvida.com“.
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, es importante que leas el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio consientes quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y el envío de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.
La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web www.comidaconvida.com, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.
El usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido.
Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.
El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.
El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre Cristina Richart Fernández y el usuario.
Cristina Richart Fernández se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:
- Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. PROCESO DE COMPRA
Una vez seleccionados todos los productos que desea comprar, se habrán añadido a la cesta y el paso siguiente será realizar el pago. Para ello deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando y comprobando la información requerida en cada paso. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
Finalizado el proceso de compra, recibirá por correo electrónico, en un periodo de 24h, la confirmación del pedido. Si pasado dicho periodo no ha recibido la confirmación, puede poderse en contacto a través del correo electrónico info@comidaconvida.com.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados de modo que si en el momento de hacer la compra no disponemos del producto que desea porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en condiciones para su venta, le informaremos de ello y le reembolsaremos la cantidad que por el mismo hubiera abonado en un plazo máximo de siete días desde que le informemos de que el producto no le puede ser entregado.
En cualquier caso, le comunicaremos cualquier modificación que se pudiera producir en su pedido debido a la no disponibilidad de artículos.
7. ENTREGA
Los libros se descargarán directamente de nuestra web.
8. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Evidentemente, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido.
El pago sólo podrá realizarse a través de:
PayPal: (podrá pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito). Critina Richart Fernández no recibe ni almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito ni de su cuenta PayPal. Sabrá que la página es segura por el candado que se muestra en la parte superior del navegador (o si la dirección de la página web empieza por https). Este método es el estándar reconocido para efectuar transacciones seguras.
9. DEVOLUCIONES
La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:
- Producto personalizado y/o consumible por el paso del tiempo y/o descargable: no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y usuarios, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
- Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el usuario.
- Taller y/o evento: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 48 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
- En caso de cancelar tu asistencia al taller 72 horas antes de la realización del taller se devolverá el 100% del importe.
- En caso de cancelar tu asistencia al taller de 72 a 24 horas antes se devolverá el 50% del importe.
- En caso de cancelar tu asistencia al taller en las 24 horas antes del curso no se devolverá el importe.
- En caso de cancelación por parte de la organización, se devuelve en todos los casos el 100% del importe.
- Productos no consumibles por el paso del tiempo ni personalizados ni descargables: el usuario dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del mismo, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
Para cualquier tema relacionado con una devolución deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico a: info@comidaconvida.com
10. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Cristina R5ichart Fernández se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y Cristina Richart Fernández por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.
Así mismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes”.
12. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o bien remitiendo correo electrónico a la dirección info@comidaconvida.com